Okbage নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে জানুন

Okbage.com-এ স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Okbage প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানি ("Okbage") এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে।

Okbage প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট খুলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী Okbage-এর গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একসাথে প্র যোজ্য। Okbage যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে — পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।

Okbage-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনার দেওয়া সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপডেট থাকতে হবে।
• একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি অ্যাড্রেস থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• আপনি নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলছেন — অন্য কারো হয়ে বা পেশাদার উদ্দেশ্যে নয়।
• Okbage নিষিদ্ধ ঘোষিত কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে নিবন্ধন করা যাবে না।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যাচাই করার জন্য Okbage যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায় আপনার। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে support@okbage.com-এ যোগাযোগ করুন।

Okbage-এ বেটিং করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য। প্রতিটি ব্যবহারকারীকে এই নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• বেট কনফার্ম হওয়ার পরে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• Okbage সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সেই বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হতে পারে — বেট কনফার্মের সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
• একই ইভেন্টে পরস্পরবিরোধী বেট (আর্বিট্রেজ বেটিং) নিষিদ্ধ।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে Okbage সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

Okbage স্পোর্টস বেটিং, লাইভ বেটিং, ক্যাসিনো এবং ই-স্পোর্টস বিভাগে সেবা প্রদান করে। প্রতিটি বিভাগের জন্য আলাদা নিয়ম থাকতে পারে যা সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা থাকবে।

Okbage বিকাশ, নগদ সহ বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। পেমেন্ট সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হবে এবং পরিবর্তন হতে পারে।
• ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম থেকে করতে হবে।
• উইথড্রয়াল করতে হলে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ১–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই করা হতে পারে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে যেটি থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে।

Okbage মানি লন্ডারিং ও অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের বিরুদ্ধে কঠোর অবস্থানে আছে। AML (Anti-Money Laundering) নীতিমালা অনুযায়ী বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে তথ্য যাচাই বাধ্যতামূলক।

Okbage নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে। সাধারণ বোনাস নীতিমালা:

• বোনাস পেতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ১০x–৩০x) পূরণ করতে হবে।
• একটি প্রমোশন একবারই ব্যবহার করা যাবে — একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে নির্দিষ্ট গেম বা বেটের ধরনে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে বোনাস উইথড্র করা যাবে না।
• Okbage যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার (যেমন: আর্বিট্রেজ বেটিং দিয়ে বোনাস তোলা) হলে বোনাস বাতিল হবে।

ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক ও রেফারেল বোনাসের বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পৃষ্ঠায় পাবেন। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে Okbage-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

Okbage প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়া।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ করা।
• আর্বিট্রেজ বেটিং বা পদ্ধতিগতভাবে অডস দুর্বলতা কাজে লাগানো।

Okbage নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন হলে।
• KYC যাচাইয়ের জন্য চাওয়া নথি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে না দিলে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে।
• আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।
• ব্যবহারকারী নিজে সেলফ-এক্সক্লুশন চাইলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স থাকলে তা ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য নয়।

Okbage বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদন — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার উৎসাহ দিই। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলস:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট নিজে নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের বেশি খেললে স্বয়ংক্রিয় লগআউট হবে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে আপনার খেলার সময় ও ব্যয়ের পরিসংখ্যান দেখুন।

যদি মনে হয় বেটিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিচের ধাপে সমাধান নেওয়া যাবে:

• প্রথম ধাপ: support@okbage.com-এ বিস্তারিত লিখে পাঠান। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্টের জবাবে সন্তুষ্ট না হলে সিনিয়র রিভিউ টিমের কাছে আবেদন করুন।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের মধ্যে সমাধান না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতার আশ্রয় নেওয়া হবে।

বেটের ফলাফল নিয়ে অভিযোগ অবশ্যই ইভেন্ট শেষের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে। এর পরে দাখিল করা অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে। সকল বিরোধের ক্ষেত্রে Okbage-এর ডেটাবেজ রেকর্ডকেই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য করা হবে।

Okbage যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
• নোটিফিকেশনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলীর ইংরেজি ও বাংলা উভয় সংস্করণের মধ্যে বিরোধ থাকলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।